SNSの数字から読み解く本当の影響力

そこで注目したいのがインプレッションです。

インプレッションとは、投稿が表示された回数を指します。広告やPRを依頼する際は、フォロワー数だけでなく、直近の投稿がどの程度見られているのかを確認することが重要です。

①フォロワー数は過去に築いた資産
②インプレッションは現在の発信力

そう考えると分かりやすいです。実際にSNS活用で成果を上げている企業ほど、フォロワー数だけを見ているわけではありません。インプレッションや反応、さらには来店結果なども含めて確認しながら、施策の効果を検証しています。

ただし、インプレッションが高ければ良いというわけでもありません。

SNSでは一時的な話題やトレンドによって、大きなインプレッションを獲得することがあります。しかし、その閲覧の多くが商品やサービスに関心のないアカウントだった場合、期待する成果につながらない可能性もあります。

大切なのは、「どれだけ見られたか」だけではなく、「どのようなアカウントに届いたか」という視点です。数字の大きさだけでなく、その中身を見ることが重要なのです。

インプレッションの次に確認したいのがエンゲージメントです。いいね、リポスト、コメントなどの反応は、その投稿がどれだけ関心を集めたかを示しています。

マーケティングでは、

SNS施策を評価する際に重要なのが、「何を目的に実施したのか」という視点です。

例えば、新規オープンやリニューアルオープンなどで、「まずは店舗を知ってもらいたい」という認知拡大が目的だったとします。

結果として、

・インプレッション：50万

・リポスト：1,000件

・来店人数：想定以下

だった場合、来店人数だけを見ると失敗に見えるかもしれません。しかし、50万回も店舗名が表示され、多くのアカウントへ認知が広がったのであれば、認知拡大という目的に対しては成果が出ている可能性があります。

一方で、「週末の来店人数を増やしたい」という集客が目的であれば評価は変わります。同じ結果でも来店人数が増えていなければ、期待した成果が出ていない可能性があります。

逆にインプレッションがそれほど高くなくても、来店人数が増えていれば集客施策としては成功とも言えます。認知拡大と集客では、評価すべき数字が異なるからです。

パチンコ業界では来店人数が成果として語られることが少なくありません。

しかし、店舗名の露出が増えたり、新たなアカウントへ情報が届いたり、店舗に関する会話が増えたりすることも重要な成果です。そのため、短期的な集客成果だけでなく、中長期的なPR効果も含めて評価することをおすすめします。

SNSの数字は、施策の良し悪しを判断するための重要な要素です。

しかし、フォロワー数だけを見て影響力を判断してしまうと、本来得られるはずだった成果を見逃してしまうかもしれません。

広告やPRを評価する際は、[フォロワー数]→[インプレッション]→[エンゲージメント]→[成果]という流れで確認する視点に注目してください。

本当の影響力とは、フォロワー数の多さではなく、人を動かす力です。

フォロワー数という分かりやすい数字に惑わされず、その発信がどれだけのアカウントに届き、どのような反応を生み、どのような成果につながったのかを見ることが重要です。

広告コストをより最適化したいとお考えのホール様は、是非お近くの営業担当または、下記お問い合わせボタンよりご相談ください。